Regulamin zwrotów i wymian w sklepie avalonia.pl

1. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, musisz poinformować nas o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia e-mail.

2. Jak dokonać zwrotu?
● Towar należy odesłać na adres: AVALONIA VINTAGE, Dobra 42/109, 00-312 Warszawa lub na paczkomat WAW11HO (nr tel: 602444613, email: kontakt@avalonia.pl) w terminie do 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

3. Zwrot kosztów
● Zwrot pieniędzy zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania zwracanego towaru i potwierdzenia Twojego odstąpienia od umowy.
● Koszty zwrotu pokrywa klient, chyba że sklep zgodzi się je pokryć lub zwrot jest związany z wadą produktu.

4. Wymiana towaru
● Jeśli chcesz wymienić towar na inny model, poinformuj nas o tym w terminie do 14 dni od otrzymania produktu.
● Towar należy odesłać na wskazany adres, a my wyślemy Ci nowy produkt po otrzymaniu zwracanego.

5. Wady towaru
● W przypadku, gdy towar jest wadliwy, masz prawo do jego naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
● Reklamacje zgłasza się na adres [kontakt@avalonia.pl ].

6. Odpowiedzialność za zwrócony towar
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

7. Zwrot pieniędzy
Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na konto bankowe wskazane przez klienta lub inną wybraną przez niego metodą, w zależności od preferencji.

8. Termin realizacji zwrotu
Zwrot pieniędzy zostanie dokonany nie później niż 14 dni od otrzymania zwracanego towaru i potwierdzenia odstąpienia od umowy, pod warunkiem uprzedniego zwrotu towaru.

9. Wyłączenia prawa do odstąpienia
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wyprodukowanych na specjalne zamówienie klienta lub wyraźnie spersonalizowanych.

10. Kontakt w sprawie zwrotów i wymian
Wszelkie pytania i zgłoszenia związane ze zwrotami i wymianami można kierować na adres e-mail: [kontakt@avalonia.pl] lub telefonicznie pod numer: [602444613].